מה ההבדל בין CSM ל - JSM
לאחרונה השיקו ב-Atlassian את המוצר המשלים והחדש של JSM שנקרא CSM תחת Atlassian Service Collection, זה לא רק שם חדש, אלא ממש מוצר גמיש ומותאם לטיפול בפניות מלקוחות. תזכורת קטנה, מהו JSM? Jira Service Management הוא מוצר בחבילת מוצרי אטלסיאן, שנועד לתת לצוותי תמיכה אפשרות לתקשר עם לקוחות מחוץ לארגון (עם דומיין לא של הארגון). למעשה מקימים ללקוח פורטל והוא יכול באמצעותו לפתוח פנייה על באג, תקלה או דרישה לפיתוח חדש. ברמת אבטחת מידע, רק לקוחות עם דומיין מסוים (מאותו הארגון) יכולים
איך שיטת אג'ייל ו-OKRs יכולות לשפר את שביעות רצון הלקוחות
בעולם העסקי של היום, הצרכים של הלקוחות מתפתחים במהירות והם דורשים מוצרים באיכות גבוהה, דילוורי מהיר, ותגובה מיידית לתקלות. כדי לעמוד...
מדריך מקיף לעבודה בjira
ניהול פרויקטים ב-Jira יכול להיות מאתגר. באמצעות Epic, Story, ו-Task, תוכל לפרק עבודה ולנהל ביעילות את תהליך הפיתוח.













.png)




